帮助中心
这里汇总了合作伙伴在使用 iMerl Network China 服务时的常见问题与指引。
内容可根据实际业务流程和产品迭代持续更新。
一、账号与访问
1. 如何开通合作伙伴账号？
目前合作伙伴账号主要通过商务/运营对接开通。您可以通过官网“联系合作”提交信息，或由现有合作渠道引荐，我们将在评估后为符合条件的合作伙伴创建访问账号。
2. 忘记密码怎么办？
如您忘记登录密码，请通过日常对接人或官网“联系我们”提交密码重置请求，并说明您的账号信息。为保障安全，我们可能需要进行身份核验。
3. 是否支持多账号或分权限管理？
如您有多团队协作需求，可与我们沟通具体使用场景，我们将根据实际情况评估账号分级、权限控制等方案。
二、工具使用说明
1. Web Tools Panel
Web Tools Panel 是面向合作伙伴和创作者的统一工具入口，未来将逐步集成结算、内容管理和 AI 创意相关工具。您可以通过官网首页“合作伙伴专属工具”区域直接访问。
2. 电影库
电影库工具入口位于首页“合作伙伴专属工具”区域，也可直接访问 /catalog/catalog_viewer.php：
- 支持按产品 ID、标题、艺术家、条码等条件搜索。
- 可以按产品类型、地区等维度进行过滤（如已配置）。
- 支持分页浏览，方便快速查找和校对片库信息。
3. 音乐库
音乐库工具入口同样在首页“合作伙伴专属工具”区域，或访问 /catalog/music_catalog_viewer.php：
- 支持按标题、艺术家、情绪、流派等多维度搜索。
- 支持分页浏览，便于构建播放列表、策划选曲等场景。
4. Payment Hub
Payment Hub 是正在建设中的结算与支付中心，计划用于统一查看收益、结算记录和支付状态。具体功能上线后，我们会通过商务渠道及系统内提示通知您。
5. AI Commentator Workflow
AI Commentator Workflow 旨在辅助内容团队进行评论、解说稿等文本创作。目前处于 Beta 阶段，入口可参考首页工具区域，或使用运营团队提供的访问地址。
6. AI Movie Studio
AI Movie Studio 规划为从文字到视频的 AI 内容生产工作流，服务于预告片、短视频剪辑等应用场景。产品尚在研发中，具体功能和接入方式将在正式发布前对合作伙伴说明。
三、结算与发票
1. 收益与结算信息在哪里查看？
具体收益与结算信息通常通过专门的报表或结算系统呈现。当前如需查看，您可以：
- 与您的商务对接人确认当前使用的结算系统。
- 关注未来 Payment Hub 的正式上线通知。
2. 如何生成收据或发票样式文件？
项目中已提供收据和发票生成工具：
- 收据工具：/receipt-tools/index.html
- 发票工具：/invoice-tools/index.html
具体是否作为正式票据或仅作模板展示，应以双方合同约定及财税法规要求为准。
四、数据与隐私
我们非常重视合作伙伴的数据安全与隐私保护。关于我们如何收集、使用和保护您的数据的详细内容，请参阅《隐私政策》。如有任何隐私相关问题，可通过官网“联系我们”或商务对接渠道与我们沟通。
查看隐私政策五、支持与联系
如您在使用过程中遇到问题，建议优先通过以下方式获得支持：
- 与日常对接的商务、运营或版权团队沟通。
- 通过官网首页“联系合作”或“联系我们”提交需求或问题。
为便于快速排查，请尽可能提供以下信息：
- 问题出现的工具名称和大致时间。
- 具体页面地址、操作步骤以及截图（如有）。
- 涉及的作品 ID、账号标识或其他相关信息。